明升88网 精华 车主查询:XC60车主有苦难言,当沃尔沃变得不再安全还会有竞争力吗?

车主查询:XC60车主有苦难言,当沃尔沃变得不再安全还会有竞争力吗?

明升88管家 发表于 明升88网 2019.06.03 10:08

上一年《车主查询》现已针对沃尔沃XC60变速箱频频毛病厂家不予以处理一事进行了相关报导,而在近期又有几位车主留言,称爱车变速箱毛病依然存在,且4S店乃至找不出问题本源,频频修车严峻影响到正常运用,其间有一位车主现已在上一年向《车主查询》请求协助,至此爱车变速箱问题仍未处理。

了解问题后《车主查询》发现至今中止仍有大批沃尔沃XC60用户进行维权投诉,原因80%来自变速箱毛病,且从前的“失速”现象仍有呈现,严峻危害着行进安全。

提起沃尔沃,咱们都会和“安全”联络在一起,也能够说沃尔沃的一大卖点之一便是安全性,很多人正式冲着这点才去选购沃尔沃的产品。到了今日再来看“因变速箱毛病导致失速”这一事,真不能算是新闻了。不只315栏目组注重过、《央视财经》频道两次两档节目深化探讨沃尔沃XC60变速箱的质量问题。为此沃尔沃宣布了《关于部分沃尔沃旧款XC60双聚散变速器状况的阐明》,承认了变速器的质量问题,可是并没有提出召回计划,让用户极端不满。涉事车辆首要为2015款前的进口XC60车型,包含2015款在内。

#听听用户怎样说

车主:广州胡先生

作业:上班族

车型:2013款沃尔沃XC60 T5智远四驱版

行进路程:91000KM(已出售)

因何购车:安全性

是否契合预期:不契合,变速箱毛病、小问题太多

油耗与保养:城市行进12L,上高速最低9.5L,保养正常做

胡先生:正常行进8万公里时,车辆发作变速箱毛病,仪表盘显现变速箱功能低。作业也忙没太当回事,过了两天报警灯也就不亮了。后来过了几百公里后毛病灯再次呈现,正好也该保养,我就去了4S店。跟我说要替换变速箱油,电脑也要晋级,说和我日常的驾驭习气有联络。我想着换就换吧,可是这部分修理费用需求自己承当。所以加上保养费用和修理费用,我总共自费了4700元。

正常保养修理后我又开了4000公里左右,随后变速箱颤动十分显着,尤其是起步阶段。加快比较之前开端呈现无力现象,只能经过切换至P挡再次挂入才干处理,之前去4S店,师傅说是通病,有的车没跑多少公里就这样。后来上网一查,才知道自己的车也中招了。他们下发的那个处理计划对我没用,我现已超出了质保期,而且公里数也超限了,简略换个变速箱油不管用,其它修理费用都要自己承当,我现已考虑换一台其他SUV了,谁也没时刻老去修车。

车主:上海宋女士

作业:上班族

车型:2013款沃尔沃XC60 T5

行进路程:140000KM

因何购车:品牌、靠谱的安全性

是否契合预期:小毛病不少、变速箱通病售后查,十分不契合预期

油耗与保养:城市行进13-14L,保养悉数在店内做

宋女士:2017年6月,车辆第一次呈现变速箱功能低的毛病灯,月底呈现失速现象,其时踩油门变速箱油咔咔的响声,动力系统无法介入,靠边泊车挂入P挡熄火再重启车辆康复正常,假如其时在高速上行进结果必定会危及到安全。

4S店查看后直接给出替换变速箱总成的定见,由于车辆现已超出质保规模,7万元的修理费用需求我自行承当,后我先生致电厂家想讨个说话,厂家乃至把职责推给经销商,让咱们两头维权也得不到处理计划。过了两个月之后4S店才赞同给免费修理,但不出具任何有关修理证明与发票。替换新的变速箱总成后问题得到处理,但行进至130000公里后变速箱偶然宣布异响、抑扬感较之前有显着提高,4S店替换变速箱油后问题也没得到处理,我先生说不再持续修了,本年预备换车了。

我觉得咱们算是十分宽恕的顾客了,车辆呈现问题很正常,可是三大件那么简单坏关于沃尔沃来说太不应该,咱们买的仍是进口车型。最让人气愤的是厂家竟然也各种推卸职责,直到现在也没有任何处理计划,7年的质保也没什么含义,这台车早就过了质保期。

车主:宝鸡段先生

作业:经商

车型:2015款沃尔沃XC60

行进路程:54000KM

因何购车:安全性、小众

是否契合预期:不契合,呈现毛病厂家处理情绪说不过去。

油耗与保养:归纳油耗12.6L

段先生:我的车是2015年1月份买的,2月份上的牌。2016年7月份发作了第一次毛病,在西安高新区正常行进时车辆挡位失灵,熄火重启后仍是不能动弹。到店修理发现变速箱呈现毛病,需求大修,第二天店内打电话说需求全体替换变速箱总成,周期要一周左右。上一年8月15日车辆再次呈现脱挡现象,4S店让我切换手动形式开到店内进行查看,又说变速箱漏油等一系列问题,所以第2次替换变速箱,8月30号取车。9月2号正常行进时车辆呈现熄火现象,再次叫拖车到店内修理,店内查看后发现发动机3个缸失效,无法进入作业。车子在店内放了半个多月,9月19号店内作业人员跟我说修理发动机需求自费,由于过了三年质保期了。

厂家说全国联保不需求替换4S店,可是店内又让自费修理,我的车才开了3年多,变速箱换了两个,发动机又坏了,这可是一台进口车。要害问题是厂家和4S店彼此推卸职责,即使过了所谓的质保期,发动机呈现严峻毛病厂家也不能坐视不理吧。修理发动机的钱我自己支付了,由于不修好也很难卖出去。

#双聚散变速本身存在严峻缺点?

上一代的XC60与福特一起同享技能,也采用了一起开发的渠道,在动力总成上也同享。搭载的是由格特拉克(Getrag)协同福特研制的PowerShift双聚散变速器。该双聚散变速箱应用到沃尔沃和福特旗下的很多车型上,其间也包含2015款之前的沃尔沃XC60的进口版别车型。官方表明该双聚散变速器完全能够经过光滑油及时将热量发出,比较干式双聚散变速箱,呈现散热效果差、导致动力中止或无法变换挡位的危险要低的多。

可是却频频呈现变速箱功能低的毛病灯,导致变速箱频频呈现抑扬,颤动、变速箱电脑板毛病、无法换挡、滑阀箱毛病等,带来了十分严峻的安全危险。面临很多维权投诉沃尔沃官方并未从技能方面补偿缺点,听凭投诉事情持续发酵,这证明一点,便是沃尔沃没有技能一起也不想在深化问题处理问题。

尽管沃尔沃官方参加了研制,但首要技能显着不是沃尔沃供给的,首要技能来自福特和格特拉克。最早抛弃这款双聚散变速箱的是福特,跟着XC60的国产,沃尔沃也抛弃运用了这款变速箱,不只如此,沃尔沃也抛弃了大批进口XC60的车主。已然没有技能支持改善,沃尔沃也真的不想管这批车主了,即使把整个变速箱总成换掉,也会涉及到与其他零部件匹配和调教的问题,当然最要害的还有本钱。

#那还有没有处理办法?

为此《车主查询》也联络到了有着13年轿车修理经历的张工,现在张工仍在北京一家大型汽修厂作业,首要担任轿车发动机、变速箱的保护和修理,下面听听张工针对该湿式双聚散变速箱毛病事情进行的剖析。

张工:之前咱们也的确接到过沃尔沃XC60变速箱经常呈现抑扬、仪表盘呈现变速箱功能低报警的事例,其时车主称4S店不赞同免费替换变速箱总成,但店内修理又不处理问题。

用接入电脑的方法读取毛病码,读出了两点毛病,分别是P284900 换挡叉A卡住 一般毛病信息,无副类型信息;P284800 换挡叉C卡住 一般毛病信息,无副类型信息。这两点问题从外部必定无法判别,仍是要将变速箱全体进行拆开,才干看出是哪里呈现了毛病。

其时咱们判别出的问题是由于变速箱漏油导致,但漏油点不止一处,修理起来工程较大,而且也发现了该变速箱的确存在一些缺点,导致日后行车问题可能会再次呈现。电脑读出的换挡叉卡住,咱们在拆开变速箱后也发现了换挡叉有显着磨损的痕迹。别的,聚散器钢片磨损也相当大。它的效果是传递发动机与变速箱之间的扭矩的,聚散器打滑后变速箱就会有很大的抑扬。

随后又发现变速箱内零件有损坏痕迹,内置滤网和外置滤网以及机电单元上面的滤芯都不能正常起到过滤变速箱油污的效果。内油泵也显着遭到磨损,需求替换新的滤网。对滤网和油泵以及油封摩擦片这些损坏件进行替换,内部零件进行清洗后装车,实践驾驭一段发现变速箱工况正常,能够正常运用。

《车主查询》:一般湿式双聚散后期呈现异响、漏油、抑扬现象都应该怎样处理呢?

张工:这个要根据具体状况来看了,市面上的双聚散变速箱有些结构也不太附近,而且车主的用车环境也不都不太相同。

变速箱异响一般是变速箱内部机械不能正常作业引起,油位低会影响机械光滑,一起油内光滑度不行也会引起变速箱机械有磨损长期如此天然就异响加剧了。

假如后期变速箱呈现显着颤动抑扬感,低速行进或许起步时颤动抑扬显着的话,一般都是变速箱内部呈现毛病,呈现这种现象大都还有变速箱内机电单元毛病引起,也要及时进行查看和修理了。

一般变速箱漏油的方位大多为变速箱和发动机的衔接处,假如不进行修理再持续运用的话,大部分状况都会导致油封发作漏油、磨损聚散器。

《车主查询》有话说

正如最初所说,沃尔沃XC60变速箱毛病问题早就不是什么新鲜事儿了,该问题停留在2015款XC60之前,那段时刻沃尔沃也正处于被其他买家收买的阶段。为该变速箱供给首要技能的尽管不是沃尔沃,但呈现问题或许说是预料到问题后,福特立马中止了运用,而且福特也在北美因变速箱问题采取了召回,但沃尔沃一直对此事无动于衷。即使是之后被逼发表声明,7年的质保期也很难处理一些老车主的痛。

一直把“安全”作为营销卖点的沃尔沃,在吉祥接手后相同如此,究竟这可能是沃尔沃仅有的说服力了。历来沃尔沃的主/被迫安全装备在同级车型中都是排名数一数二的,这点咱们都看在眼里。换句话说,XC60变速箱毛病仍未妥当处理一事,也让咱们看出了沃尔沃对我国顾客的不注重,再超卓的营销行为也是建立在好的产品和过硬的售后之上,若不做到这两点,再大的优惠起伏也不会和销量成正比。

在此也期望沃尔沃官方能给超出7年质保期的XC60用户一个能处理问题的计划,这批车流入商场也会让它们的下一任车主有苦说不出。

相关标签: 沃尔沃XC60 车主查询
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